售后服务承诺函

　　我公司始终坚持质量第一、信誉至上的宗旨。在全国各地设有二十一个办事员。
 

我公司承诺：
　　凡选用我公司产品的用户均能享受免费指导和安装调试、上岗培训等一条龙服务。
　　在设备未到现场前，我们的技术人员将对用户对我公司产品的结构特点及如何安装、调试、维护保养等方面作详细介绍。如配有控制系统，将详细讲述电器控制的原理及如何与水泵配套使用。我们可根据用户要求制定详细的培训计划。
　　在设备的安装过程中，我们的技术人员将根据现场情况协助或负责指导安装和调试。对用户在现场进行培训，接受用户的咨询，给用户满意的答复。
　　我们承诺国内任何客户，不管何种因素引起水泵不能正常工作等问题，我们的售后服务技术人员：本省范围内24小时内到达用户，外省或边远地区48-72小时以内到达用户，快速及时处理问题。凡是我公司产品在质保期内一律实行三包。另外，我们售后服务部工程师对客户有每年二次以上的质量跟踪调查，听取用户意见和建议，并及时反馈到产品开发部、技术部，以便我们进一步提高产品质量。在质保期内产品若有任何制造质量问题，我们免费维修或更换直至用户满意为止。
 

售后服务承诺：
　　1、质保期1年，凡质保期内属产品制造质量问题，公司将严格执行修理、更换、退货的责任规定和合同规定的赔偿责任。
　　2、工程项目用泵，可派员配合用户指导安装调试，以及做好相关服务工作。
　　3、产品若出现质量问题或用户需要服务时，产品出现质量问题，从接到用户通知起24小时内及时做出答复，或派出服务人员，做到问题不解决，服务工作不停止。
　　4、用户一次性用量较大时，可提供样机试用合格后付款。
　　5、本公司所售产品，长期供应所有配件，并可提供终身维修服务。
　　我们本着为用户服务，让用户满意的原则，及时认真接受用户反馈意见和建议，不断提高产品质量，真正体现服务零距离的宗旨。
 

售后服务24小时热线电话：0523-84351090